Одной из причин отказа домашнего телефона может быть банальная неуплата. Уточнить наличие задолженности или сообщить об оплате вы можете по сервисным телефонам, указанным на счетах, а также в личном кабинете на сайте телефонного оператора. Примите во внимание, что в случае отключения телефона за неуплату повторное подключение после внесения средств может занять около суток.

Во избежание подобной ситуации оплачивайте телефонные счета не позднее, чем в течение 20 дней с момента получения . Учитывайте, что если оплата была произведена после 28 числа месяца, то зачислена на ваш счет она будет только в следующем. Не забывайте, что можете оплачивать телефон и до получения квитанции, после 7-го числа месяца в любом отделении Сбербанка. Для этого достаточно будет просто назвать свой номер телефона.

Неисправность аппарата

Возможно, поломка произошла непосредственно в вашем . Чтобы проверить это, попробуйте переподключить его, например, у соседей, или же подключить к имеющимся проводам другой аппарат.

Если у вас - радиотелефон, также возможно, что в трубке , и его нужно заменить на новый. Чем меньше трубка держит «зарядку» вне базовой станции, тем меньше мощности осталось.

Разбираемся в проводах

Телефонный кабель (обычно бело-) тянется от общего электрощитка в квартиру, там подключается в небольшую телефонную розетку, а уже от нее отдельный провод ведет к телефону. Также большинство современных телефонов подключены к сети. Проверьте места всех соединений: розетку 220V, телефонную розетку. Возможно, в одном из мест соединений кабель просто выпал из своего "гнезда". Если все в порядке, стоит проверить провод на всем протяжении от телефонной розетки до - возможно, он порван или пережат. Это бывает достаточно часто, особенно если кабель проложен под порогами входа в комнаты, в квартире есть дети, домашние животные.

В случае разрыва данную поломку вполне можно исправить самостоятельно: провода нужно будет немного зачистить и попарно скрутить заново между собой, после чего скрепить изолентой. Током вас при этом не ударит, к тому же, полярность у телефонных проводов отсутствует, а значит, можно не бояться соединить их неправильно.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных жалоб абонентов и возможности их решения:

Треск, шорох, помехи . Это – «симптомы» неисправности телефонной линии. В этом случае также стоит проверить все провода, а в случае их целостности обратиться в телефонную компанию.

Плохо слышно . Скорее всего, проблема возникла в динамике аппарата. Если телефон старый, то динамик там угольный, и порой достаточно просто постучать по трубке. Если же телефон современный и громкость выставлена на «максимум», но все равно ничего не слышно, придется обратиться к мастеру или заменить аппарат на новый.

Телефон не реагирует на нажатие кнопок . Возможно, они просто замусорились. Попробуйте снять крышку и максимально аккуратно протереть кнопочный механизм спиртом.

Источники:

• как телефон работает

Практически в каждой квартире стоит домашний телефон. С его помощью вы можете связаться с абонентом, находящимся практически в любой точке планеты. Однако телефонные аппараты имеют свойство ломаться. Услуги специализированного ремонтного сервиса подчас стоят очень дорого. Что же делать? Отремонтировать телефон своими руками.

Вам понадобится

• руководство по эксплуатации и документация к вашему аппарату, светлая ткань, набор отверток, паяльник, спирт, тампоны.

Инструкция

Для начала необходимо изучить руководство по эксплуатации и документацию к вашему аппарату. Самостоятельно ремонтировать следует только в том случае, если гарантия истекла. Если же телефон находится еще на гарантии, то следует обратиться в сервисный , где вам починят аппарат. Однако также необходимо изучить перечень гарантийных случаев, чтобы убедиться, что поломка вашего аппарата подлежит бесплатному гарантийному ремонту. Если гарантия истекла или ваш случай не подлежит бесплатному гарантийному ремонту, то можно приступать к самостоятельному ремонту вашего .

В руководстве по эксплуатации всегда есть некоторых поломок, их признаки и пути решения. Если ваш случай есть в этом списке, то последуйте приведенным инструкциям. Если вашей нет в списке, то придется разбирать аппарат. Нужно попытаться понять, в чем заключается неисправность. Например, если вы пролили какую-либо жидкость на ваш телефон, следует разобрать его, прочистить и собрать обратно. Также причиной поломки могут стать распаявшиеся провода. Итак, постелите на поверхность, где вы будете разбирать аппарат, ткань ткань светлого цвета, чтобы на ней были видны все мелкие детали и шурупчики.

Отключите от аппарата телефонный кабель и кабель питания. Если трубка с проводом отсоединяется от корпуса, снимите и ее. Переверните телефон лицевой частью вниз. На задней панели вы должны увидеть отверстия, в которых находятся шурупы. Они могут быть закрыты специальными заглушками. Выверните все шурупы. После этого найдите пластиковые защелки, которые держат корпус. Откройте их и рассоедините корпус на две части. Делайте все плавно, так как две части корпуса могут соединять тонкие провода.

Изучите внутренности телефона. Если вы пролили жидкость, нужно максимально разобрать телефон. Все микросхемы аккуратно прочистите тампонами со спиртом, пластиковые части нужно промыть обычной водой. Дайте всем деталям просохнуть. Обратите внимание на все контакты. Если вы где-то найдете разъединенные контакты, их нужно аккуратно заново спаять. После этого соберите телефон в обратном порядке и проверьте его работоспособность.

Совет 3: Куда звонить, если не работает домашний телефон

Домашний телефон, казалось бы, постепенно вытесняется мобильным. Однако без стационарной связи по-прежнему не обходятся домоседы и любители долгих бесед. Куда обращаться за помощью, если телефон внезапно замолчал?

Вам понадобится

• - доступ в Интернет
• - работающий телефонный аппарат
• - мобильный телефон

Инструкция

Если телефон не подает признаков жизни, в первую очередь самостоятельно проверьте все провода, а также места их соединения. Есть вероятность, что корень проблемы всего лишь в неисправности вашего телефонного аппарата, а не в неполадках на линии. Чтобы это выяснить, подключите любой другой стационарный аппарат. Такой наверняка завалялся либо у вас, либо у ваших соседей на антресолях. Если и этот аппарат молчит, значит проблема, скорее всего, на линии. Если у вас установлен параллельный телефон, проверьте и его исправность. Обратите внимание: если проблемы со связью совпали с ветреной погодой или ремонтными работами в вашем доме, то это наверняка поломка на линии. В таком случае тест со старым телефоном можно не проводить.

Теперь, когда есть уверенность в технических неполадках на линии, узнайте, какая компания обслуживает вашу телефонную сеть. Найдите телефон единого сервисного центра вашего оператора - в интернете либо в квитанциях на оплату телефонной связи. Воспользуйтесь вашим мобильным телефоном либо попросите помощи у соседей, если их телефон исправен. Сообщите оператору, в каком городе вы живете, назовите номер вашего телефона, на чье имя он зарегистрирован и опишите суть проблемы.

Оператор примет вашу заявку на ремонт и направит к вам мастера, который должен выявить и устранить поломку. Возможной причиной неработающего телефона может быть разрыв, который компания обязана ликвидировать совершенно бесплатно. Если же разрыв произошел непосредственно , то ремонт придется оплатить вам.

В день прихода мастера вам придется отложить все свои дела и остаться дома. В случае если поломка внешняя, специалист позвонит вам на домашний телефон, чтобы убедиться, что неисправность устранена. Если повреждение произошло на вашей территории, необходимо обеспечить доступ мастеру в вашу квартиру. Через некоторое время вам должен перезвонить оператор, чтобы удостовериться в исправности вашего телефона.

Обратите внимание

К сожалению, не все компании, обеспечивающие телефонную связь, работают оперативно. Не ленитесь перезвонить в службу и напомнить о себе.

Если телефон вышел из строя, это является огромной проблемой. И периодически появляется такое чувство, что все отрезаны от мира и закинуты на необитаемый остров. Домашний телефон стал уже устаревать и терять свои позиции. Но все же у каждого второго жителя стоит домашний аппарат, и все его активно используют. Домашний аппарат не имеет неприятных качеств, как: потеря зарядки, не зависает и гораздо реже ломается. Но все же иногда снимаете трубку, а там тишина…

WikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 14 человек(а).

Если ваш стационарный телефон не работает, то вам нужно диагностировать проблему как можно скорее. Вы должны уяснить, не работает один или несколько телефонов, и поискать в любом устройстве, подключенном к телефонной линии: от автоответчика до факса, чтобы увидеть, где проблема действительно находится. Смотрите Шаг 1 ниже, чтобы начать работу.

Шаги

Уясните специфику своей ситуации:

• Это лишь один из нескольких телефонов, которые не работают? Если это так, поменяйте два ваших телефона. Если неисправность устраняется телефоном - то телефон или его шнур неисправен. Если неисправность остается с конкретной розеткой, проблема в той розетке или проводах, ведущих к ней.
• Чтобы исправить любую проблему, нужно сначала установить, в какой трудной ситуации находитесь. Все ли телефоны работают? Ни один из телефонов не работает? Что вы слышите, когда звоните на свой номер с другого телефона?

1. Теперь, когда у вас есть представление о характере проблемы, попробуйте секционировать неприятность. Есть множество мест, где можно логически отделить участки вашей телефонной службы. Рассмотрим каждое из этих мест и спросите себя, с какой стороны, вероятно, будет неприятность.

2. Рассмотрим все, что связано с вашей телефонной линией. Часто проблема в устройстве, о котором можете не думать, так как эти устройства могут быть вне поля зрения (из сердца вон). Если все ваши телефоны «мертвы», отключите все эти устройства в качестве первого шага по устранению неполадок:

   • Answering machine (Автоответчик)
   • Fax (Факс)
   • Computer modem (модем для компьютера)
   • Satellite receiver or cable box (Спутниковый ресивер или кабельная муфта - эти устройства иногда имеют телефонные подключения для авторизации и платы за просмотр).
   • Имейте в виду, что проблема может быть не в самом телефоне - вместо этого проблема может быть в телефонной розетке или проводке. Если влага попадает в ЛЮБУЮ телефонную розетку в любом месте дома, это может вызвать коррозию соединений и в конечном итоге короткое замыкание, что может привести к тому, что некоторые или все телефоны перестанут работать. Плохие стыки, особенно если подвергаются воздействию влаги, также могут стать причиной того, что телефон перестанет работать.
   • Line lockout (Блокировка линии) может сбить вас с толку при устранении проблемы. Когда трубка телефон остается снятой более чем на пару минут, центральный офис телефонной компании переключает автоматически положения вашей линии в "lockout." Это предотвращает линию от потребления ресурсов, которые могут привести к отказу в обслуживании других клиентов. Многие недостатки вашей телефонной проводки или оборудования заставят оборудование центрального офиса действовать так , как будто ваш телефон на самом деле выключен. Когда это происходит, ваша линия переходит в "lockout". Устранение неисправностей подразумевает, что ваша линия может не освободиться в течение нескольких секунд после того , как вы найдете и устраните причину проблемы.
   • Network Interface Device (NID) - устройство сетевого интерфейса, также известное как Subscriber/Network Interface (SNI) - абонент/Сетевой интерфейс или Point of Demarcation (Точка демаркации Demarc) - это коробка, часто серая и вне дома, где начинаются провода телефонной компании, установлен молниеотвод и завершается проводка вашего телефона. Важной особенностью NID является тестовое гнездо с коротким телефонным кабелем. Отключение этого шнура отключает все ваши внутренние проводки от сети телефонной компании, что позволяет подключить "заведомо исправный" телефон в NID для проверки, работает ли служба с домом или работой. Если это так, ваше "обслуживание" - хорошее, но ваша проводка или устройство внутри являются источником проблемы (смотрите блокировка линии ниже).
   • Если телефон не будет набирать номера, проверьте, чтобы переключатель тона/звука не был установлен в неправильное положение (такое, как на полпути между двумя позициями). Обратите внимание, что импульсный набор не будет работать, если вы используете некоторые услуги VoIP, и тональный набор не будет работать на некоторых телефонных линиях (хотя это уже больше редкость в Соединенных Штатах).
   • Если телефон перестает работать после грозы, вполне возможно, что молния ударила в телефонную линию и вызвала всплеск напряжения, который повредил телефон. Фактическое попадание могло произойти в нескольких тысячах метров и переместиться вниз по линии на ваш телефон.
   • Если вы подозреваете, что телефон испорчен, попробуйте его дома у друга или соседа, где вы знаете, что телефоны работают. Кроме того, если это возможно, попробуйте поменять линию и шнуры трубок на известные хорошие шнуры из другого рабочего телефона. Подавляющее большинство проблем телефонов можно проследить в плохих шнурах и/или плохих или ржавых модульных разъемах.
   • Проводка домашнего и рабочего телефона обычно устанавливается с помощью одной из этих топологий:
     • Star or Home Run - каждый разъем имеет провод, который "возвращается" обратно в NID.
     • Daisy Chain - провода от NID идут от одной розетки к другой, к другой. Это также может назвать топологией "ring" (кольцо), кроме того, что это не действительное кольцо, так как последняя розетка не закрепляется петлей вокруг, а затем возвращается в NID.
     • Комбинация 2-х способов - вы можете найти уступ, опирающийся от точки по цепочке, или некоторые выходы "возвращаются" обратно в NID, в то время как другие являются частью Daisy Chain.
   • Телефонные компании часто предлагают план "обслуживания проводки". Этот план охватывает ремонт проводки, которая отвечает их стандартам, но стала неисправна. Что еще более важно, этот план предотвращает вас от необходимости платить расходы за «непродуктивную отправку", если техник считает, что проблема в вашем доме. Или, если быть более точным, если техник не находит никаких проблем за пределами вашего дома (то есть, гудок - хороший для вашего сетевого интерфейса). Это, по сути, вымогательство денег, но лучше оплачивать, чем не оплачивать: вы платите телефонной компании, чтобы молчали, были хорошими и помогали вам, когда у вас есть проблемы. Ваше вознаграждение - не поиск виновных.
   • Если телефон не будет звонить, то проверьте, что громкость звонка или переключатель вкл/выкл не в самой низкой установке или "выключено". Кроме того, некоторые очень старые телефоны могут иметь частотно настраиваемые «гармонические» звонки, предназначенные для использования на партийных линиях, и не будут работать должным образом на сегодняшних частных телефонных линиях из-за разницы в частоте вызова.

   Предупреждения

   • Рабочий термин-сленг для напряжения вызова - "jingle juice" (джингл джус). Вам нужно всего лишь прикоснуться к проводам или внутренним частям звонящего телефона раз для того, чтобы понять это. Вы можете получить очень раздражающий, хотя обычно не смертельный, удар током во время работы на телефонной проводке, особенно если телефон зазвонит или набирается (в случае поворотного телефона набора/импульса) при касании провода. Удар будет сильнее, если вы стоите на не изолированной или мокрой поверхности, если вы прикасаетесь к обоим проводам одновременно или если любая другая часть вашего тела прикасается к заземленному металлическому объекту, такому как труба, трубопровод, морозильник и так далее.
   • Работа на телефонном проводе во время грозы может быть фатальной. Телефонные провода выходят на улицу. Будь они над землей или под землей, они по-прежнему находятся под угрозой попадания молнии. Телефонная компания добавляет устройства молниезащиты снаружи, но основная цель этих устройств - защитить свою сеть от непрямых ударов молнии (где удары молнии рядом, но на самом деле не поражают линии. Прямое попадание может начать пожары, ваш телефон или розетка станут черными, да и вы сами можете умереть, если вы держите телефон или работаете на проводах. Если вам нужно говорить по телефону во время грозы, вы должны использовать беспроводной телефон или громкоговоритель - проводные телефоны могут донести молнию снаружи на всем пути к уху.

С таким вопросом иногда приходится сталкиваться владельцам компаний, которые пользуются фиксированной связью, абонентам - физическим лицам, использующим стационарный телефон для общения с родственниками, друзьями, коллегами и пр. Причин, которые приводят к проблемам со связью, существует множество.

Простому человеку самостоятельно сложно определить, что конкретно послужило тому, что воспользоваться услугами связи не удается, и тем более устранить причину. Конечно, если речь не идет о чем-то банальном, например, телефонный аппарат не включен в розетку или провод, находящийся в квартире, поврежден.

Не работает городской телефон: что сделать в первую очередь?

При обнаружении проблем со связью нужно попробовать самостоятельно понять, может ли их причина находиться на территории квартиры. Сделать это достаточно просто:

• Проверить, включен ли телефон в розетку.
• Убедиться, что кабель телефонной линии включен в устройство.
• Проверить целостность кабеля, внимательно осмотрев его (особенно это актуально для семей, в которых есть маленькие детишки или домашние животные).

Конечно, можно не заморачиваться и сразу обратиться к сотрудникам компании, оказывающей услуги связи. Однако первичный осмотр может существенно помочь и ускорить процесс восстановления работы сети.

Не работает городской телефон - куда звонить?

Итак, если в ходе первичного осмотра удалось выявить какие-то сложности, например, повреждение кабеля, или, наоборот, самостоятельная диагностика не привела к обнаружению возможной причины, то необходимо обращаться на линию поддержки, чтобы сообщить, что не работает городской телефон.

Для получения однозначного ответа, на какой номер следует обращаться, необходимо наверняка знать, услуги какого провайдера используются. Чаще всего абоненты знают о том, какой компании они ежемесячно платят за те или иные услуги связи. В крайнем случае всегда можно просмотреть договор на оказание услуг связи, который заключается с телефонной компанией, и уточнить ее наименование. Кстати, в данной документации также могут содержаться также контакты линии поддержки.

Абонентам МГТС

Домашний телефон, несмотря на популярность мобильных устройств, вещь необходимая. Такие аппараты стоят сегодня в большинстве городских квартир. Технических решений для домашней телефонной связи множество. Дорогие и бюджетные телефоны не вечны. Они имеют свойство ломаться, нередко в неподходящий момент. Когда нет времени или возможности отвезти устройство в сервисный центр, актуальным становится вопрос, как починить домашний телефон своими руками.

Подготовка к ремонту

Для самостоятельного ремонта устройства понадобится набор инструментов (паяльник, отвертки), тампоны, спирт, руководство по эксплуатации телефона. Последнее, если не сохранилось, можно найти в интернете. Инструкция пользователя существенно упростит задачу ремонта и поможет правильно определить причину поломки по ряду признаков.

Самостоятельный ремонт рационален только после окончания срока гарантийного обслуживания. В период такового восстанавливать работоспособность устройства своими руками имеет смысл в том случае, если поломка не подлежит бесплатному гарантийному ремонту.

До выполнения технических операций изучите руководство пользователя. В нем обычно указываются причины, проявления, возможные пути решения большинства типичных проблем с аппаратом. Нашли свой случай? Следуйте инструкции в руководстве. Поломка не попадает под категорию общепринятых? Попробуйте выяснить причину неисправности самостоятельно.

Ремонт распаявшихся проводов

Одной из частых неисправностей стационарных телефонов является распайка проводов. Устранить неполадку самостоятельно не составит труда. Для этого необходимо снять корпус телефона (он крепится, как правило, шурупами и пластиковыми защелками). Действия рекомендуется выполнять аккуратно. Части телефона соединены тонкими проводами. При резком движении они могут оборваться.

Если вы обнаружили распайку, восстановите контакт. Оторванный провод припаивается на место. Делается это быстро и аккуратно. Важно не перегреть элементы. Пользоваться при этом рекомендуется тонким паяльником. Он обеспечит точность пайки и не повредит находящиеся рядом с контактами детали.

После ремонта соберите корпус устройства. Протестируйте телефон.

Хоть в нашу жизнь прочно и надолго внедрились сотовые телефоны, но многие пользуются обычными стационарными телефонными аппаратами. Они всегда на месте и безопасны для здоровья. Их неисправности встречаются намного реже, чем сотовых и связаны в основном с нарушением контакта крученых проводов трубки, микрофона и телефонного капсюля. Часто бывают случаи падения аппарата на пол.

Потянулся за ручкой с трубкой в руке, аппарат лёгкий, сполз со стола и прямо на пол …. бах, а может пытались в невменяемом состоянии повесить трубку или хотели на нём повисеть сами 🙂 … история умалчивает. Как обычно бывает в таких случаях, хозяин рвет на себе рубашку и утверждает, что телефон работал работал, а потом вдруг сам перестал звонить. Подробности жизни хозяина нас мало интересуют и если он не хочет говорить о причине поломки, то это его личное дело.

Неисправность не сложная, не обязательно нести в ремонт — починить может каждый!

После визуального осмотра телефонного аппарата TX-210M, вывод напросился сам собой. Аппарат висел на стене и хорошо грохнулся.

Все и так понятно. Крепление телефона с тыльной стороны вырвано с корнем.

Открываем аппарат. И здесь все понятно.

Пьезоэлемент звонка сорван со своего места и от него оторвался провод.

Много ума не надо, что бы понять где произошел обрыв. Нагреваем паяльник и провод втыкаем туда где он должен быть.

Подключаем наш телефонный аппарат к телефонной розетке. Набираем номер любимой (или друга) и просим её срочно позвонить вам. Проверяем звонок. Всё отлично работает!

Пьезоэлемент ставим на место, не будем его приклеивать на клей «Момент», сделаем надежнее, посадим на термоклей.

Ремонт корпуса телефона

Осталось заделать пробоину в нашем девайсе. Отрываем от другого неисправного телефона или ещё от чего-нибудь пластиковую панель, я оторвал от старого телевизора 🙂

Сверлим два отверстия — одно побольше, другое поменьше. Соединяем эти отверстия и получаем вот такую красоту. Можно, конечно если есть вырезать с чего нибудь готовое ушко.

Обычным ножом срезаем рваную рану пробоины.

Теперь эту огромную дыру заделаем нашей красотой.

Примерно так, можно на болтик или на болт, кому как нравится и хочется.

И последний штрих, термоклеем по периметру пластины снаружи, и внутри клея не жалея льем, что бы держалось мертво.

На примере этого телефонного аппарата мы посмотрели, что легко можно с неисправностью справиться самому. При вскрытии телефона могут быть и другие похожие неисправности. Например, может отломиться ножка у трансформатора, конденсатора или другой тяжёлой детали. Внимательно осмотрите внутренность телефонного аппарата: проводники и тыльную сторону печатной платы.

Структурная схема кнопочного телефона

Несколько схем кнопочных телефонных аппаратов

← Вернуться